Kan ik een artikel terugzenden?

​

Voldoet de bestelling niet aan je verwachtingen, dan kan je jouw pakket terugsturen binnen de 14 dagen na levering van het product.

 Hiervoor kondigt u uw retour eerst telefonisch aan, bij onze klantenservice op nummer (+32) (0)50 21 63 71 of via mail naar shoekidstorhout1@gmail.com

 U kan er ook voor kiezen om bij ons in de winkel gratis te ruilen, wel binnen de 14 dagen na levering van het product.

​

Belangrijk

​

• Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren  kunnen teruggestuurd of geruild worden.

• Bij schoendozen is het belangrijk dat ze onbeschadigd aankomen.

• Outlet artikelen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.

​

Hoe retourneren binnen België en Nederland?

​

1. Mail naar shoekidstorhout1@gmail.com met de vermelding dat je jouw bestelling wilt retourneren.

2. Noteer steeds de naam  en het adres waarnaar teruggestuurd moet worden ter controle.

3. Indien beschadigd nemen we ze niet terug en worden ze teruggestuurd.

4. Geef jouw pakket af in een bpost punt naar keuze.

5. Bewaar steeds je afgiftebewijs, ontvangen van bpost.

6. Terugbetaling (excl. initïele verzendkosten 4,95€ ) gebeurt uiterlijk binnen de 7 werkdagen nadat wij geleken hebben of alles is zoals hieronder vermeld.
    

Welke artikelen komen niet in aanmerking voor retour of ruil?

​

• Gedragen schoenen of gebruikte lederwaren.

• Schoenen met (licht) beschadigde zolen.

• Schoenen zonder oorspronkelijke verpakking of waarvan de verpakking beschadigd is

• Schoenen waarvan toebehoren zoals veters, inlegzolen, extra zakjes ontbreken.

• Verkeerd gebruikte, bevuilde, en /of beschadigde of onvolledige artikelen.

• Artikelen die overdreven slijtage vertonen.

• Outlet artikels worden niet geretourneerd of terugbetaald.

​

Wat zijn de retourkosten buiten België en Nederland?

​

Bij het terugzenden van een product zijn de verzendkosten voor de rekening van de consument.